Política de devoluções
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
1. Direito de Livre Resolução
(Devoluções)Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda, para proceder à devolução do artigo sem necessidade de indicar o motivo.
2. Custos de Devolução
Os custos estritamente associados aos portes de envio da devolução do artigo são da inteira responsabilidade do cliente.
3. Condições de Aceitação dos Artigos
Por se tratar de vestuário vintage único, cada peça é fotografada, medida e inspecionada detalhadamente antes do envio. Para que a devolução seja aceite, o artigo deve ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi recebido:
Sem qualquer sinal de uso indevido, lavagem ou desgaste adicional;
Sem odores externos (perfume, tabaco, transpiração, detergentes);Com todas as etiquetas de identificação internas intactas.
4. Selo de Segurança e Depreciação do Bem (Artigo 14.º do DL 24/2014)
Todas as nossas peças são enviadas com um Selo de Segurança visível e numerado. O cliente tem o direito de experimentar o artigo para verificar o tamanho e o caimento, não sendo necessária a remoção ou corte do referido selo para esse efeito.
A remoção, corte ou violação do Selo de Segurança constitui uma manipulação que excede o necessário para a experimentação do bem, impedindo a sua recolocação imediata no mercado pelo valor original. Caso o artigo seja devolvido sem o Selo de Segurança original intacto, reservamos o direito legal de reter uma taxa de depreciação de até 25% sobre o valor do reembolso, a título de desvalorização comercial do artigo e custos de reetiquetagem.
Se o artigo apresentar claros sinais de uso efetivo ou danos (manchas, rasgos, odores), a devolução será recusada. O artigo será reenviado ao cliente após o pagamento de novos portes de envio no prazo de 30 dias; findo este prazo, o artigo será considerado abandonado.
5. Reembolsos
Após a receção e validação do estado do artigo, o reembolso do valor pago (excluindo os custos de devolução) será efetuado num prazo máximo de 14 dias.
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra ou, em alternativa, mediante transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente
1. Direito de Livre Resolução
(Devoluções)Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda, para proceder à devolução do artigo sem necessidade de indicar o motivo.
2. Custos de Devolução
Os custos estritamente associados aos portes de envio da devolução do artigo são da inteira responsabilidade do cliente.
3. Condições de Aceitação dos Artigos
Por se tratar de vestuário vintage único, cada peça é fotografada, medida e inspecionada detalhadamente antes do envio. Para que a devolução seja aceite, o artigo deve ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi recebido:
Sem qualquer sinal de uso indevido, lavagem ou desgaste adicional;
Sem odores externos (perfume, tabaco, transpiração, detergentes);Com todas as etiquetas de identificação internas intactas.
4. Selo de Segurança e Depreciação do Bem (Artigo 14.º do DL 24/2014)
Todas as nossas peças são enviadas com um Selo de Segurança visível e numerado. O cliente tem o direito de experimentar o artigo para verificar o tamanho e o caimento, não sendo necessária a remoção ou corte do referido selo para esse efeito.
A remoção, corte ou violação do Selo de Segurança constitui uma manipulação que excede o necessário para a experimentação do bem, impedindo a sua recolocação imediata no mercado pelo valor original. Caso o artigo seja devolvido sem o Selo de Segurança original intacto, reservamos o direito legal de reter uma taxa de depreciação de até 25% sobre o valor do reembolso, a título de desvalorização comercial do artigo e custos de reetiquetagem.
Se o artigo apresentar claros sinais de uso efetivo ou danos (manchas, rasgos, odores), a devolução será recusada. O artigo será reenviado ao cliente após o pagamento de novos portes de envio no prazo de 30 dias; findo este prazo, o artigo será considerado abandonado.
5. Reembolsos
Após a receção e validação do estado do artigo, o reembolso do valor pago (excluindo os custos de devolução) será efetuado num prazo máximo de 14 dias.
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra ou, em alternativa, mediante transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente